Les 7 étapes d'un achat réussi !
Réussir son achat avec HD Car
1- Prise de contact
Avant d’entamer les recherches, sachez que nous accordons une importance considérable à nos clients. Pour cela la première étape pour un achat réussi c’est la prise de contact, la mise en confiance. C’est dans cette optique là qu’ HD Car vous propose une rencontre en visio (WhatsApp, FaceTime, Skype). Cela permet aux clients de la France entière de nous rencontrer même à distance
2 - Recherche du véhicule
L’étape 2 consiste à rechercher le véhicule le plus adapté pour vous. Pour cela, nous vous faisons une proposition de 3-4 voitures en fonction de votre budget, modèle, options etc. Bien sûr si vous avez déjà repéré votre véhicule sur les sites d’annonces allemandes nous pouvons directement partir sur vos propositions. Cependant sachez que nous ne travaillons avec AUCUN particulier.
3 - Contact avec le professionnel étranger
La 3e étape est la prise de contact avec le professionnel Allemand. Nous demandons au vendeur qu’il nous communique l’historique du véhicule ainsi que son état (freins, accros carrosserie, jantes frottées, PV du TÜV le cas échéant). HD Car Import revendique qu’une négociation même minime sera systématiquement négociée pour vous.
4 - Emission du bon de commande
La 4e étape consiste à l’émission du bon de commande de la concession directement en votre nom. Pour cela on vous demandera de nous faire parvenir les éléments suivants :
- Carte d’identité et Passeport
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Votre permis de conduire
- Ces éléments serviront à établir le bon de commande de la concession directement à votre nom et à établir le certificat provisoire d’immatriculation WW.
5 - Documents et paiement
L’étape 5 est une étape administrative mais nécessaire. On vous demandera de nous renvoyer par mail :
• Le mandat d’intermédiation HD Car Import signé
• Le bon de commande de la concession signé et paraphé
• Le certificat de « demande d’immatriculation » signé
• Le mandat préfecture signé
• La procuration « Vollmacht » signée
Puis dans un second temps il vous faudra nous renvoyer par courrier recommandé le plus rapidement possible les documents suivants :
• Le certificat de « demande d’immatriculation » signé en original
• Le mandat préfecture signé en original
• Le mandat d’intermédiation signé en original
• Le bon de commande de la concession signé et paraphé en original
• La procuration « Vollmacht » signée et en original
Ensuite on vous demandera d’effectuer les 2 virements, le premier directement à la concession avec la référence de votre dossier que l’on vous communiquera.
Le second à HD CAR IMPORT pour notre prestation via le RIB indiqué sur la facture avec la référence que l’on vous communiquera.
On vous demandera également de nous faire parvenir par mail les attestations de virement.
Une fois le WW obtenu on vous demandera de nous faire parvenir l’attestation d’assurance de votre véhicule qui est obligatoire pour compléter votre dossier auprès du SIV.
6 - Rapatriement et livraison
Rapatriement de votre véhicule et livraison. Une fois le paiement de la concession reçu nous irons chercher votre véhicule. Sur demande nous pouvons sans surcoût le jour de la réception vous appeler ou vous envoyer une photo pour confirmer la prise en charge et l’état de votre voiture que nous aurons méticuleusement inspecté.
Une fois le véhicule rapatrié, nous vous proposerons des créneaux de livraison dans nos antennes logistiques (Paris, Strasbourg ou Nantes). Si jamais vous avez choisi la livraison à domicile nous nous organiserons pour livrer votre véhicule sur un créneau choisi ensemble.
Le jour de la livraison nous vous remettrons les clefs du véhicule et l’ensemble des documents nécessaires à l’immatriculation définitive. En plus nous vous remettrons un fascicule vous expliquant de manière détaillée toutes les démarches à effectuer pour l’immatriculation de votre véhicule.
7 - Notre réussite, votre satisfaction
Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous vous serons reconnaissants de nous laisser un avis sur notre page facebook. Toutes vos remarques seront prises en compte dans une politique d’amélioration de nos services.
Et voilà les clefs d’un achat en Allemagne réussi !
On ne peut pas s’improviser expert auto en claquant des doigts. HD Car c’est l’union de trois personnes passionnées, issu du milieu automobile et compétent tant sur le plan technique que sur le plan commercial. C’est la fusion de trois personnalités dont deux ingénieurs et un technicien. C’est grâce à cela que nous sommes le partenaire de confiance. La réalité du terrain, l’analyse des chiffres et le développement commercial, tant de sujet que nous maitrisons grâce à la diversité de nos profils. Tout ceci nous a permis de créer et façonner HD CAR comme nous le souhaitions, être au plus proche de vos besoins, en vous donnant confiance, en vous proposant l’ensemble des services possibles et une qualité inégalée ! HD Car est le partenaire pour un achat réussi ! Alors, n’en rêvez plus, importez-la !
Hadrien Karki
Président - HD Car Services
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